Le plan Découverte est-il vraiment gratuit à vie ?
Oui, sans limite de durée ni carte bancaire. Le plan Découverte vous donne accès au score de performance global et au suivi de votre électricité sur 3 mois. C'est conçu pour vous permettre de tester la plateforme avant de choisir un abonnement.
Quelle est la différence entre Essentiel et 360° ?
L'Essentiel couvre le pilotage quotidien : tous les fluides, benchmark sectoriel, rapports PDF trimestriels. Le 360° ajoute l'Expert RSE IA — un agent entraîné sur 120 sources (ADEME, réglementation, équipements) qui génère un plan d'action personnalisé de 20 à 25 actions, chacune chiffrée en kWh/an, €/an et kg CO₂/an évités. C'est ce plan d'action qui justifie le 360°.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, les abonnements mensuels (29 €/mois HT pour Essentiel, 59 €/mois HT pour 360°) sont résiliables à tout moment depuis votre compte, sans frais. Les abonnements annuels (290 €/an HT, 590 €/an HT) sont prépayés pour 12 mois ; la résiliation prend effet à l'échéance annuelle.
Comment est calculé le supplément chambres sur l'offre 360° ?
L'offre 360° inclut jusqu'à 40 chambres. Au-delà, un supplément de 1€/chambre/mois s'applique (soit environ 10€/chambre/an en facturation annuelle), calculé automatiquement à partir du nombre de chambres renseigné dans votre profil hôtel.
Le plan d'action est-il généré automatiquement ou par un humain ?
Il est généré automatiquement par notre Expert RSE IA, un agent entraîné sur 120 sources documentaires (base ADEME, benchmark CHSB 2025, réglementation Décret Tertiaire, fiches équipements). Il lit vos KPIs, votre profil technique et vos anomalies pour produire des recommandations adaptées à votre hôtel — pas une liste générique. Chaque action est chiffrée et classée par priorité.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Les données sont hébergées sur Supabase (infrastructure AWS, région eu-west), isolées par établissement via Row Level Security. Aucune donnée n'est partagée entre clients. Les fichiers importés sont stockés dans un bucket privé non accessible publiquement.