Le plan Découverte est-il vraiment gratuit à vie ?
Oui, sans limite de durée ni carte bancaire. Le plan Découverte vous donne accès à un suivi multi-fluides (électricité, gaz, CPCU, eau…) sur 12 mois, à votre empreinte carbone énergie et à quelques graphiques — sans taux d'occupation, certificat carbone ni connexions automatiques. C'est conçu pour vous permettre de tester la plateforme avant de choisir un abonnement.
Que comprend l'offre 360° ?
Le 360° réunit le suivi de tous vos fluides, le benchmark CHSB, les rapports et le plan d'action. Il produit 20 à 25 actions, chacune chiffrée en kWh/an, €/an et kg CO₂/an évités. Ces estimations servent à hiérarchiser vos priorités ; un devis reste nécessaire avant travaux. L'abonnement vous donne ensuite le suivi mensuel : cinq chiffres à reporter chaque mois, vos intensités recalculées, et une alerte quand une consommation dérive.
Que se passe-t-il les mois suivants ?
Chaque mois, vous reportez cinq chiffres relevés sur vos factures : électricité, gaz, eau, nuitées et vos prix unitaires. La plateforme recalcule vos intensités par nuitée, les compare au mois précédent puis au même mois de votre année de référence, et signale les dérives : plus de 15 % de hausse d'énergie à activité comparable, plus de 40 % sur l'eau et c'est une fuite probable. Le suivi actualise vos indicateurs et vos alertes ; il ne relance pas l'analyse complète. Votre plan d'action reste la feuille de route établie par l'audit, que vous refaites quand votre établissement a changé.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. L'offre 360° à 55 €/mois HT est résiliable à tout moment depuis votre compte, sans frais. La formule à 550 €/an HT est prépayée pour 12 mois ; sa résiliation prend effet à l'échéance annuelle.
Le prix dépend-il de la taille de mon établissement ?
Non. L'offre 360° est à 55 €/mois HT ou 550 €/an HT quel que soit le nombre de chambres, sans supplément ni palier.
À qui s'adresse l'offre sur mesure ?
Elle s'adresse notamment aux groupes de plus de 3 hôtels, aux cabinets de conseil RSE et aux partenaires qui souhaitent piloter plusieurs établissements. Le périmètre, les accès, l'accompagnement et les conditions tarifaires sont définis ensemble sur devis.
Le plan d'action est-il généré automatiquement ou par un humain ?
Notre agent d'analyse le produit à partir de 120 sources documentaires (base ADEME, benchmark CHSB 2025, Décret Tertiaire, fiches équipements). Il lit vos KPIs, votre profil technique et vos anomalies pour construire des recommandations adaptées à votre établissement plutôt qu'une liste type. Chaque action est chiffrée et classée par priorité.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Les données sont hébergées sur Supabase (infrastructure AWS, région eu-west), isolées par établissement via Row Level Security. Aucune donnée n'est partagée entre clients. Les fichiers importés sont stockés dans un bucket privé non accessible publiquement.